近两年，除了部分新兴产品，厨卫市场整体处于低迷状态。究其原因，短期来看，疫情造成市场扰动，但根本原因是传统厨卫电器整体进入库存阶段，需求不振。同时，新品类的规模不足以抵消传统品类的下滑。在市场新旧动能转换的过程中，传统厨卫企业如何扬长避短，开辟一条通向未来的新赛道？于是，新年伊始，中国国家电网一行拜访了万和电器总裁陆，听他畅谈万和的创新，从中洞察厨卫行业发展的新机遇。

　　陆于聪，万和电气总裁

　　未来两个空间的联系

　　陆表示，万和以燃气产品起家，现在正在围绕厨卫单元进行品类拓展和未来智能家居建设。围绕卫浴空间，万和已经在燃气、热燃、电采暖、壁挂炉、空气能、太阳能等领域进行了布局。围绕厨房空间，万和推出了油烟机、灶具、蒸烤箱、洗碗机、集成灶等品类线。万和在做好单品开发的同时，未来将更加注重增加两个空间的关联度，通过自身研发和引入互联网、通信、数据等领域的合作伙伴，实现融合和共创。从而构建厨卫空间发展的大生态。

　　为了适应企业新的发展理念，万和引进了华为IPD研发；d管理体系，实现了从产品开发到上市再到物流配送的全生命周期流程管理，在产品立项和产品管理方面取得了显著成效。到目前为止，公司已经建立了一套完整的自主研发；d系统，包括由燃烧、传热结构、模拟电子控制、工业设计等部门组成的整机事业部，以及负责研发的独立零部件事业部；d以及芯片、传感器等电子元器件的相关知识储备。

　　近年来，万和持续关注家电行业的高端化、智能化升级，依托自身在燃热领域的沉淀，打造中国燃气电控的自有芯片“护城河”；此外，围绕传感技术，公司进行了包括热传感器、气体传感器在内的相关元器件的基础建设和技术储备，达到了日本等发达国家的同等技术指标。种种变化，不仅为万和厨卫智慧生态空间战略赋能，也为行业树立了标杆。

　　鲁认为，从家电行业发展的长远来看，智能互联是大势所趋。目前行业在智能单品上已经很优秀，但在产品之间的底层交互和逻辑打通上还存在很多“堵点”。如何将单品融入人周围的生态，是万和近年来探索的重点。同时，随着消费者越来越重视家居的风格化，万和也开发了很多捆绑、场景化的产品，方便消费者实现一站式购买。

　　除了产品体系，万和生产端的智能制造也在稳步推进，这一变革解决了公司在降本增效提质方面的诸多劣势，而智能管理体系的引入为公司降低产品库存、提高周转率、进行渠道改革提供了空间。以厨卫为主线，以智能化、高端化为抓手，万和正在走向高质量发展之路。

　　三个品牌重塑价值。

　　在新的市场时期，消费者的需求“口味”也在发生变化；为适应新的发展格局，万和电气调整了品牌矩阵，形成了万和、博富、聪米互补的新品牌格局。

　　鲁于聪提到，“三个品牌定位明确，品牌走高端路线，针对高净值人群；万和走中档路线，辐射普通大众；丛米针对年轻客户，起到培育未来市场的作用。”

　　这是鲁运营后品牌结构的一次重大调整。他指出，中国人均GDP已超过1万美元，居民消费结构总体在改善。厨卫市场进入存量阶段后，打破局面的关键在于如何抓住市场的结构性机会，满足消费者对新品的需求，高端奖应运而生。付伟主要以套料方向为主，追求产品外观和工业设计的一致性和极致体验。同时，嵌套中的品类是互联互通的，是万和产品体系高端化、智能化的代表。据悉，目前博夫能为消费者提供专业化、智能化、系统化的厨房采暖解决方案，突出用户“品质”、“独立个性”等标签，是技术实力与高价值的结合。万和也希望通过“授富”提升公司整体产品结构。

　　此外，随着90后、00后等新客户的崛起，传统品牌面临着“年轻化”的问题。如何接触到这些年轻人？万和的解决方案是推出更年轻、更时尚的“丛米”。鲁认为，年轻人有一定的消费能力，喜欢尝试新事物。同时，很多新的厨房烹饪场景，比如一个人吃饭，都是因为他们的学习、工作等因素产生的。聪米致力于这些新场景的发现，开发出小烤箱、小洗碗机等既时尚又能解决实际劳动负担的产品，帮助他们度过从孤独到成家的过程。同时，聪米的公司也将帮助万和或博福进入消费者的未来生活。

　　通过三个品牌的分工合作，万和的发展思路和产品矩阵更加清晰，客户群覆盖更加全面，为传统企业的品牌年轻化提供了参考。

　　四大市场的精准政策

　　在对公司业务和品牌矩阵进行梳理后，鲁谈到了万和所洞察到的厨卫行业新的增长空间，即高端市场、下沉市场、新能源转换市场和海外市场。

　　毫无疑问，随着一二线城市房地产拐点的到来，厨卫电器新增市场的空间在收窄，但新增空间在逐渐增加，升级产品高端结构将为消费者提供更多价值体验。陆提到，线下市场是万和推进高端升级的主战场。“在更新厨卫空间的过程中，消费者普遍更愿意去线下门店看一看。线下门店的流量是昂贵的，消费者一旦来到这里，通常会有各种各样的需求。通过为客户提供更高端的产品和更优质的服务，让他们畅想未来的生活，让他们实现环环相扣的产品和家居建材的联动创收。”此外，鲁认为，虽然一二线新增市场面临天花板，但下沉市场会有一定的增量空间。“目前全国有3万多个乡镇，但我们的覆盖布局还很少。现在开始在县镇一级市场布局专卖店，同时和京东帮等渠道一起下沉。”但他也指出，中国下沉市场的特点非常多元，交付给当地消费者的交付价值仍然会考验企业的洞察力和决策力。

　　鲁还谈到了能源转换给厨电市场带来的新机遇。近两年，万和布局了包括太阳能、氢能在内的新产业，在现有厨卫产品上做了技术储备。以氢能为例，随着国内能源消费结构的转变，燃气公司开始做燃气和氢气混合能耗的研究。在燃气中掺入氢气可以改善燃烧条件，降低燃气成本，有助于国家能源安全和碳中和。但对于燃气公司来说，可能面临管网改造，增加固定设施投资成本。对于用户来说，可能面临产品使用习惯的调整。“万和的研发重点是如何在不改变管网结构和用户习惯的情况下，合理调配气氢。目前已经取得了一些成果。明年，我们将利用新储备的氢能推向市场。"

　　除了国内市场，出口也是万和未来增长的重要支撑。卢表示，目前万和国内外出口业务约占6:4，万和家用热水产品出口量已进入全球前三，其中OEM和ODM是欧美主要出口产品，自主品牌是东南亚主要出口产品。他提到，万和产品在新能源和低碳燃烧技术上的积累得到了欧洲市场的认可，但欧美市场品牌成熟度高，自主品牌难以进入，因此公司仍以代工为主；但东南亚作为中国家电品牌出海的第一站，自主品牌未来成长空间相当大。

　　陆表示，“我们希望将万和打造成全球领先的电器、热水、热能系统整体解决方案提供商，帮助消费者构建美好生活。”除了工作，他也在规划和实施自己的“美好生活”。“每周我都有很多日常工作和会议要处理，但周一和周四我会抽时间去游泳，和我的孩子一起度过周末。在我看来，工作、充实自己、陪伴家人之间的平衡，才是有品质的生活。”

　　2022年AWE期间，万和计划发布一系列新品。“比如大家都在追求美丽和健康。明年，我们将推出新产品，以提高沐浴舒适度和出水的亲肤性；再比如，我们希望厨房没有油烟，夏天不热。鉴于此，我们也策划了新的产品。此外，还有一系列专注于氢能利用和智能化的新品，期待为您带来更好的厨卫空间新体验！”