基于中国商品品质和品牌力的大幅提升,国内跨境电商正在经历从卖产品到卖品牌的转型升级。同时,一些优秀的中国品牌在海外的快速成长,也让更多的跨境电商看到了品牌出海的可能性。
当然,在出海的不同阶段,跨国企业难免会遇到各种挑战。凭借供应链优势,由于运营经验不足,无法打造品牌。它在平台上也取得了不错的成绩,转型为独立站,但一无所失.
针对目前跨境卖家出海难的问题,雨果跨境采访了有着多年从业经验的麦麸跨境CEO张哲,希望能给跨境卖家一些企业转型、跨境产品选择、社交媒体营销方面的建议。
以下是麦麸跨界CEO张哲的采访实录:
Hugo:跨界:对于刚起步的卖家来说,你认为企业达到什么样的体量才是该转型品牌的时候?
张哲:我个人建议年销售额低于5000万人民币的卖家不要考虑品牌化。
雨果:跨界:那么,对于这些不具备“转型资质”,想尝试多品类运营的卖家,你有什么建议?
张哲:理论上,一个3-5人的团队可以进行多品类管理。当然,后期也需要找到这些品类的优质产品。
在我看来,这种规模的卖家同时经营3-5个品类不是问题。假设每个品类有20个产品,总共有60-100个产品;假设每天每个产品有5单,大概有100单。然后,计算库存,根据体积规划物流。
雨果跨境:很多跨界行业的产品突然火起来,引来很多卖家跟风。你觉得这个怎么样?
张哲:作为智能家居照明品类的卖家,去年日落时分灯爆的时候我们也考虑过要不要上架相关产品,但综合考虑后放弃了。像最近冰墩爆炸,这类产品一般都有专利,一不小心就有可能“过雷池”。在亚马逊上做品牌,走精品路线的卖家是不会选择冒险的。
其次,这种人气飙升的短期产品并不适合长期运营,也不利于品牌维护。
雨果跨境:作为一个有一定体量的卖家,你在供应链上属于什么样的模式?
张哲:因为我们公司本身是上市公司,所以在供应链方面我们有自己的工厂。当然,我们公司的供应链也对其他卖家开放。只能说在这一类,我们的资源是充足的。
雨果:跨界:在你看来,卖家应该关注哪些维度,或者可以参考哪些方法论?
张哲:第一,卖家必须知道从哪些渠道获得选择的灵感,是抖音还是脸书等其他社交媒体渠道;第二,有灵感的时候,需要通过数据分析来验证市场,比如这个关键词是否火热,有多少人在搜索这个关键词。这些趋势数据的卖家应该很清楚。我觉得这是两个最基本的原则。雨果跨界:除了从社交媒体上获取灵感,面对市面上众多的选择工具,卖家应该如何选择?
张哲:从我个人经历来说,我是2016年开始用JS(丛林侦察兵桨歌),然后接触到卖家的精灵,再到奥卢。我觉得市面上的选择工具各有优势。比如JS更适合海外电商卖家,算法思维与国内选品工具不同,但不可否认其在选品上的专业性是存在的;精灵在品类市场分析上有一定优势,欧陆更擅长产品流行趋势的关键词分析。
个人建议在挑选整理工具上,要么三个工具都买,要么买欧陆和卖家精灵两个工具。通过比较排序工具之间的数据,可以提高排序的效率和准确性。但也需要提醒卖家的是,选品工具的数据是滞后的,不能完全依赖。他们需要自己判断整体的市场走势。
雨果:跨界:从抖音等社交媒体获取灵感这个维度,你在实践中有什么建议?
张哲:在TikTik上有一种标签热。作为卖家,你首先要关注的就是这个指标。与今年的热瑜伽裤相比,去年我们的一盏天灯也在抖音上吸引了大量关注,无论是聚集的粉量还是标签热度。尤其是在没有广告辅助的前提下,直到2021年12月底,这款产品每天带来了惊人的200-300单,整体利润也非常可观。
雨果跨界:你想过这个产品能爆炸的原因吗?
张哲:主要是产品在造型和核心功能上的独特性。这款天灯融合了月亮狗、宇航员等元素,将造型与故事联系起来。登月主题也很明确,也带来了可爱宠物等热门趋势。
雨果跨界:在这方面,之前有卖家反馈,抖音营销可能更注重内容,但是听你刚才分享的,从另一个维度来说,产品选择还是很关键的?
张哲:在抖音的实际运作中,运营商通常会遇到很多问题。所选产品可以在一定程度上帮助运营商降低操作难度。
雨果:跨界:你刚才说的《天灯》有没有上其他平台?反馈如何?
张哲:目前,这款产品也已经在亚马逊商店上架,整体反馈相当不错。同样,在没有广告的情况下,产品得分达到4.3-4.4(满分5)。我觉得主要是选品好,然后就是运气,这个在操作上其实没有太大的参考性。
Hugo:除了抖音和亚马逊,你有自己独立的品牌站吗?张哲:有独立的品牌站。因为投资小,结构简单,我们的独立站只是作为亚马逊店铺的补充。但独立站布局的动作是品牌卖家必须要做的。因为品牌再大,流量永远是平台,只有独立站的用户才是属于自己的。
雨果:跨界:那么,在站外引流中,通过对比多个交通渠道,你认为哪一个更有效?
张哲:就个人测试来说,目前抖音的转化确实不高,可能也和投放的产品有关。脸书和谷歌是唯一真正转型成功的公司。
其实也和品类有关。我们的一些产品以更低的价格放在脸书和谷歌上。由于类目的受欢迎程度不同,广告价格也与关键词的受欢迎程度密切相关。
Hugo:说了这么多品类,在你看来,2022年哪些品类的走势更好?
张哲:首先,我还是看好健康医疗的赛道,包括健身、健康和户外产品。目前人们对运动健康非常重视,以至于这类产品在各大跨界平台上收获了不少单量。
其次是家居产品,因为覆盖的产品线比较多,市场相对其他跨界品类来说比较广阔。
最后是汽车配件产品。在这个品类中,中国卖家不仅有产品的优势,还有价格的优势。